Da sich unsere Vertriebsmitarbeiter im Home-Office befinden, sind Vor-Ort-Termine momentan nur nach Vereinbarung möglich.

Medienkraftwerk beantwortet:

Häufige Fragen

 

Wer ist medienkraftwerk?

Die medienkraftwerk GmbH ist einer der größten deutschen Produzenten von Display- und Großformatdrucken für Messen, Präsentationen und sonstige Werbeanlässe. Mit 30 Mitarbeitern bedienen wir von unserem Firmensitz in Euskirchen aus, Unternehmen aller Größen und Branchen. Wir zeichnen uns durch kurze Reaktionszeit und höchste Qualität der Produkte aus. 90 Prozent aller Anwendungen werden inhouse im eigenen Produktionscenter produziert – von der Datenaufbereitung über den Druck auf flexiblen oder starren Materialien, bis hin zur Konfektionierung.

Das medienkraftwerk ist Hersteller und Großhändler für hochwertige Messe- und Präsentationssysteme.

 

Entsprechen Ihre Produkte der B1 Klasse für Messen und öffentliche Veranstaltungen?

Ja, unsere Produkte sind B1 zertifiziert, also nach der DIN 4102 schwer entflammbar und daher für den Einsatz für den Einsatz auf Messen und öffentlichen Veranstaltungen geeignet.

 

Sind bei den RollUps / mobilen Messewände / Textildisplays / Theken auch die Drucke im Preis enthalten?

Unsere Preise verstehen sich als SET Preise, das heißt der Druck ist im Preis bereits enthalten. Ausnahmen davon werden explizit in der Produktbeschreibung erwähnt.

 

Was muss ich bei einer Bestellung beachten?

 

Mit vollständigen Daten geht alles schneller:

  • Schriftliche Bestellung mit vollständiger Firmen- und Lieferanschrift, Emailadresse, Telefonnummer und Ansprechpartner für Rückfragen angeben
  • Vollständige Produktangaben, wie z.B. Größe, Material, Stückzahlen, Auflagen etc.

 

Wo sehe ich die Bankverbindung?

Die Bankverbindung finden Sie auf der Auftragsbestätigung/ Pro-forma-Rechnung, die Ihnen Ihr zuständiger Vertriebsmitarbeiter nach Eingang der Bestellung zu schicken wird. Dort finden Sie dann auch die vereinbarte Zahlungsart ( Vorkasse oder Zahlung auf Ziel).

 

Bestellen bei medienkraftwerk - Was erhalten ich bei Ihnen?

  • Bei uns erhalten Sie individuelle Beratung. Wir helfen Ihnen das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden.
  • Beratung auch bei Ihnen im Unternehmen. Wir kommen zu Ihnen und stellen Ihnen Ihr Wunschprodukt vor Ort vor!
  • Eigenmarken geben uns die Möglichkeit gute Qualität und einen günstigen Preis zu garantieren.
  • Kurze Reaktionszeiten und gute Qualität durch eine eigene Druckproduktion zeichnet das medienkraftwerk aus.
  • Schneller Versand direkt aus unserem großen Warenlager bedeutet für Sie kürzere Wartezeiten auf Ihre Bestellung.
  • Unsere außergewöhnlich gute Qualität bietet uns die Möglichkeit auf viele Produkte lebenslange Garantie zu gewähren.

 

Wird eine Datenprüfung vor dem Druck vorgenommen?

Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern, erhalten Sie bei uns einen KOSTENLOSEN Datencheck der folgendes beinhaltet:

  • Auflösung von Bildelementen
  • Richtiges Druckformat?
  • Ist eine Trimbox/Schneidepfad enthalten?
  • Anschnitt vorhanden?
  • Alle wichtigen Elemente im Sichtbereich?
  • Richtiger Farbmodus

 

Was muss ich beim Anlegen meiner Druckdaten beachten?

Für jedes System stellen wir ein Druckdatenblatt zur Verfügung, dem Sie alle wichtigen Informationen zur Dateiaufbereitung entnehmen können.

 

Wie kann ich medienkraftwerk meine Daten zukommen lassen?

Alle Daten bis zu einer Gesamtgröße von 12 MB können Sie direkt via E-Mail an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter oder an die E-Mailadresse daten@medienkrafwerk.de schicken.

Für größere Daten verwenden Sie bitte unser Upload Tool oder externe Angebote, wie zum Beispiel WeTransfer.


Hier können Sie über einen Webserver Ihre Daten transferieren:

URL: upload.medienkraftwerk.de
Benutzer: upload
Passwort: mkwupload

Was passiert wenn es beim Datenupload zu einem Fehler kommt?

Sollte die Datenübertragung per Upload nicht funktioniert haben, fordern wir die Daten erneut von Ihnen an. Sie haben auch die Möglichkeit, uns einen FTP-Zugang (Gastzugang) zu erstellen und wir holen die Druckdaten auf Ihrem Server ab.

 

oder
per CD/DVD an die Postanschrift:

medienkraftwerk GmbH
Datenprüfung
Felix-Wankel-Str. 13
53881 Euskirchen

 

Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?

 

Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie immer auf der Auftragsbestätigung, die Ihnen von Ihrem Ansprechpartner bei medienkraftwerk zuschickt wird.

 

Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bestellung erfahren?

Hierzu nehmen Sie einfach Kontakt mit Ihrem Ansprechpartner auf, der Ihnen gerne den aktuellen Status Ihrer Bestellung nennt. Die Kontaktdaten finden Sie auf ihrer Auftragsbestätigung.

 

Welche Qualitätsstandards gibt es beim medienkraftwerk?


Neueste Maschinen und ein gutes Farbmanagement garantieren bestmögliche Druckqualität auf allen Oberflächen und hohe Farbbrillanz.

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?
Die Gewährleistungsdauer besteht mindestens 2 Jahre, auf viele Produkte sogar lebenslänglich.
Lebenslange(*) Garantie bei ausgewählten Produkten
Bei ausgewählten Produkten übernehmen wir die Produkthaftung für Fertigungs- und Materialfehler während der gesamten Lebensdauer (maximal 30 Jahre) ab Lieferdatum des Produktes. (* 30 Jahre)


Hier finden Sie Aufbauanleitungen für unser SuperSonic Faltdisplay, für unsere Stellwand, für unser Rollup-Display "Easychange" sowie Anleitungen zum Tausch der Bannerdrucke.